服务

通维服务

高速公路机电维护业务

一、专业的运维服务团队

运维网点: 利用集团公司的高速公路分布和实力优势,全省设置 32个服务网点,遍布省内16个地市,打造省内半小时的维护能力;

运维队伍: 公司拥有一支建制完善、管理成熟、技术过硬的高素质、年轻的团队,运维人员达 100余人,平均年龄29岁,本科学历占57%,其中高级职称3人,中级职称15人,一级建造工程师1人,二级建造工程师4人,运维车辆45辆;

运维业绩: 承担集团公司所辖 18个分公司高速公路机电设备维护,维护里程达3408公里;承担济宁西、嘉祥、辛庄等20座光伏电站的运维。

二、丰富的运维服务资源

技术资源: 公司具备高速公路机电领域顶尖的专家团队,在收费软件、网络、门架软件、计重设备、隧道设备等领域均配置高端技术人员,能够给一线运维提高有力的技术保障;

平台资源: 设置 400电话和24小时远程维护中心提供运维服务的接单和派单,保证客户需求快速响应;O2O云快修平台,实现运维的线上报修和跟踪考核;

备品资源: 实行中心 +区域+班组的备件管理体系,同时和丰富供应商战略合作,能够保证备件的到货及时率和合格率,降低库存压力,节约资金压力。

三、标准化的维护模式

以远程运维为主,现场运维为辅。远程维护中心提供 24小时值守服务,提供机电设备的实时监测,告警信息及时推送,故障远程处理,无法修复由现场人员配合修复;

以预防性养护为主,应急维修为辅。通过定期的巡检、外部养护、内部养护、关键部分养护、评估等五级预防性养护,提高设备运行稳定性和使用寿命,缩短设备故障时间,保障机电系统正常运行。

四、高效的应急处置能力

设立应急小组。 目前在鲁东、鲁西、鲁南、鲁北、鲁中 5个区域设立维保应急小组,由具备丰富维护经验的工程师组成,当发生紧急情况时,立即启用此小组,4小时内到达最远故障现场(不考虑不可抗因素,如大雾、雨雪天等),进行应急处理,恢复主要业务运行。

制定应急预案。 针对重大活动、节假日、自然灾害等特殊及应急情况,制定有完善的应急响应预案,参与并顺利完成上合峰会通行保障、利奇马台风应急响应、收费切换保障等工作,多次受到相关单位表彰。

定期应急演练。 定期组织内部应急演练,对各种突发情况进行模拟处置,积极参与运营单位的安全演练,提升联合处置能力。